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Conditions générales

Article 1- Application des conditions.
Les présentes conditions de ventes sont conclues d’une part par l’entreprise » Aux Quatre Vents » fleuriste décoratrice à Genève sise au 25 chemin du Pétray 1245 Collonge-Bellerive et d’autre part, par toute personne physique ou morale désirant faire un achat par notre site Internet : www.auxquatrevents.ch.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Aux Quatre Vents et l’acheteur ainsi que toutes les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site de vente de Aux Quatre Vents, que l’acheteur soit privé ou professionnel.
L’achat d’un bien ou d’un service par le biais du présent site implique une acceptation sans restriction par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Aux Quatre Vents peut modifier ses conditions générales et dans ce cas celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur seront applicables.

Article 2 – Les produits et les services
Généralités
Les produits et services proposés sont ceux présenté dans la boutique on line de Aux Quatre Vents.
Les photos et descriptifs sont une indication et une information. Le but étant de montrer des exemples de styles différents, Le client peut choisir celui qui correspond le mieux à ses désirs. L’ensemble du choix de fleurs présenté n’est pas obligatoirement disponible tout au long de l’année. De ce fait Aux Quatre Vents se réserve le droit et la liberté de modifier la composition florale, en fonction de ses arrivages. Les fleuristes de Aux Quatre Vents respecteront au plus prêt la ressemblance avec la photo choisie par le client.
Nous ne pourrons accepter aucunes réclamations concernant la modification éventuelle du choix des fleurs ou celui d’un léger changement esthétique de la composition. Si le choix disponible au moment de votre commande ne permet pas de satisfaire votre demande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone afin de vous proposer autre chose. Au cas où nous ne pourrions pas vous atteindre, la commande sera mise en attente, Sans nouvelles de votre part dans les 10 jours, la commande sera annulée. Dans ce cas aucun frais ne sera perçu.
Dans le cas de commandes particulière ou de besoin précis ils vous et conseillé de passer la commande 3 à 4 jours avant la livraison, pour que nous puissions nous approvisionner pour réaliser vos désirs floraux.
Les bouquets ou arrangements commandés chez Aux Quatre Vents sont réalisés avec une très grande créativités, ils sont exclusif et personnalisé. Nos fleuristes sont qualifiées et vous pouvez avoir entièrement confiance.
Notre assortiment est revu régulièrement, en fonction des évènements, des modes actuelles ou des saisons.
Toutes vos commandes seront exécutées avec un grand soin et nos prestations sont de haute qualité et les fleurs de première fraîcheur. Nos achats de fleurs sont journaliers soit du pays ou du reste du monde.

Article 3 – Les prix
Généralités
Les prix indiqué sur notre Boutique on line peuvent varier selon les saisons, le marché ou le cours des devises.
Les pris figurant dans le site sont des prix taxe comprise pour la Suisse.
Le taux de T.V.A. appliqué est celui en vigueur en suisse le jour de la commande. A ce jour nous avons deux taux en vigueur, les fleurs à 2,4% et les vases et autres produits de boutique à 7,6%.
Les envoies pour l’étranger par l’intermédiaire de nos partenaires ne sont pas taxés.
Vous avez la possibilité de choisir et d’afficher les prix en francs suisse (CHF), en euro (€) et en dollar américain ($) via notre convertisseur de devise.
Aux Quatre Vent se réserve le droit de modifier ses prix, Il est bien entendu que le prix figurant le jour de votre commande sur notre site sera le seul applicable.
En ce qui concerne les prestations de livraisons ailleurs en suisse, nous facturons uniformément la somme de 20.-CHF, ce qui couvrira les frais de transmission et de livraison.
Pour les envoies destinés à l’étranger, il y à des prix minimum qui sont variable selon les produits et les pays de destinations, le mieux et de nous envoyer un e mail et de nous faire une demande d’offre avant de réaliser votre commande définitive.

Article 4 – Les commandes.
Généralités
Le client, qui désir acheter un produit ou un service doit obligatoire :
1) Indiquer la quantité désirée et un montant au moins égal au montant minimum,
2) Définir la date de livraison et remplir toutes les cases obligatoire signalée par un * .Ne pas oublier de signer votre message afin d’éviter d’être interrogé par le destinataire.
3) Mettre l’identité du destinataire et le lieu de livraison, le téléphone fixe, portable et code pour les immeubles.
4) Données minimums pour le donneur d’ordre, l’identité, e- mail et le N° de téléphone en cas de problème pour la livraison.
5) Valider sa commande par les options proposées pour le paiement.
-La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
-La confirmation de paiement vaudra acceptation des opérations effectuées et signature.
-Une vérification est faite pour toute commande reçue. Nous nous réservons le droit de vous demander un complément d’informations si nous le jugeons nécessaire.

Accusé de réception
Pour chaque commande, un accusé de réception vous sera transmis par e-mail. Il y figurera votre commande détaillée sur le (s) article (s) acheté (s), le prix d’achat de la livraison la date de livraison, ainsi que l’adresse de l’expéditeur et du destinataire.

Annulation et droit de révocation de la commande
Une annulation de la commande ne pourra être accepté que dans des circonstances exceptionnelles. Pour cela il est impératif de nous envoyer un e-mail à info@auxquatrevents.ch indiquer le N° de la commande. Archivage et preuve Aux Quatre Vents archive les commandes et les factures ce qui constitue une copie fidèle conformément aux dispositions en vigueur. Nos répertoires informatisés sont considérés par les parties comme preuve des commandes, paiements, transactions et communications intervenues entre les parties.

Article 5 – Le paiement.
Modalité de paiement Le prix est exigible à la commande dans la monnaie sélectionnée, CHF, € ou $ Les paiements seront effectués par débit de cartes bancaires :ils seront réalisés par le biais du système sécurisé «  Saferpay » qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cour du transport sur le réseau .

Article 6 – La livraison à Genève et environ.
Généralités Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les livraisons seront effectuées dans la journée après que nous ayons put atteindre la personne au téléphone .En cas d’impossibilité de livrer les fleurs pour le jour prévu (personne inatteignable) nous vous informerons par e-Mail ou par téléphone dans les plus bref délais. Pour les mariages ou les deuils nos livraisons seront exécutées dans les lieux et selon les horaires donnés par le client. Pour les commandes spéciales veuillez bien noter vos désir dans les remarque ou par e mail ou encore nous contacter par téléphone au +41 22 752 41 38. A Genève et environs ainsi qu’en France voisine : Les livraisons seront effectuées par nous. Nous vous garantissons de respecter la date de livraison, sauf en cas de force majeur. En cas d’adresses incomplète ou fausse nous essayerons de trouver la bonne adresse. A défaut nous vous enverrons un e-mail pour vous avertir, la livraison sera en attente. Ailleurs en Suisse : Nous transmettrons votre commande à un fleuriste affilié de qualité et proche du lieu de livraison, avec les instructions que vous nous aurez fournie. Chaque fleuriste ayant un style personnalisé, il créera en fonction du choix de fleurs à sa disposition. A l’étranger : Votre commande doit nous parvenir si possible 24 heures à l’avance. Faire attention aux décalages horaires et aux jours fériés en vigueur dans chaque pays. Les fleuristes affiliés dans chaque pays ont leurs propres styles. La prestations sera de qualité mais différente de Aux Quatre Vents. Les livraisons : Toute l’année du lundi au samedi. Le dimanche pour des exceptions ou des fêtes spéciales sur demande.

Article 7 – Données exactes.
Veiller à ce que le nom de la personne soit bien celui que nous trouverons sur la boîte aux lettres, et que le N° de téléphone soit corrects et complets. Nous déclinons toutes responsabilité en cas de retard ou de non livraison incombant à une adresse incomplète ou incorrecte.

Article 8 – Réclamations.
Pour les commandes exécutées par Aux Quatre Vents. Veuillez nous en faire part par e-mail : à info@auxquatrevents.ch dans un délai de 2 jours qui suit la date de livraisons. Pour les commandes « Ailleurs en Suisse ou à l’Etranger ».Veuillez nous en faire part avec une photo à l’appui, par e mail : à info@auxquatrevents.ch dans un délai de 3 jours qui suit la date de livraison. Nous ferons suivre la réclamation à notre partenaire affilié. Dès la réponse reçu nous vous en ferons par dans les plus brefs délais.

Article 9 – Service de vente.
Jours d’ouverture Lundi au vendredi de 08 :00 à 18 :30 h. samedi de 08 :00 à 17 :30 h Aux quatre Vents se tient à votre disposition pour tout renseignement concernant votre commande par e-mail :info@auxquatrevents.ch ou au N° de téléphone +41 22 752 41 38 ou commande urgente au 079 203 45 23.

Article 10 – Confidentialité, protection des données et sécurité.
Données à caractère personnel Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Vos informations ne seront utilisées uniquement pour exécuter votre commande et resterons confidentielles. Elles ne seront en aucun cas données à des tiers. Les informations concernant votre carte de crédit sont sécurisés par « Saferpay ». A la fin du processus de commandes, ces données sont directement transmises par circuit codé à l’office de cartes de crédit et validées chez Aux Quatre Vents.

Article 11 – Propriété intellectuelle et for juridique.
Tous les éléments du site www.auxquatrevents.ch sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Aux Quatre Vents société en nom propre. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou même utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient visuels ou logiciels. Tout lien par hypertexte ou même lien simple est strictement interdit sans l’accord écrit par le propriétaire du site de Aux Quatre Vents. Notre entreprise Aux Quatre Vents respecte est applique la législation Suisse dont le for juridique se trouve à Genève. Collonge-Bellerive le 10 avril 2007
Aux Quatre Vents, copyright, Florist Geneva-Swiss: Contact 022 752 41 38,